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    “抢人”“抢地盘”轮番上演 咖啡业内卷升级
    发布日期:2024-05-06 12:12    点击次数:69

      本报记者许礼清北京报道

      2024年伊始,咖啡行业以一场被网友调侃为“最朴实的新型商战”揭开了新一年的序幕。

      近日,库迪咖啡官宣王一博为品牌代言人,迅速引发网友关注。随后,“瑞幸摩托姐姐专享”话题登上微博热搜,而“摩托姐姐”是王一博粉丝的昵称。这一操作被网友纷纷调侃是“新型商战”。

      咖啡行业的“商战”远不止于此,大规模开店占领市场,9.9元、8.8元的价格战将其竞争摆上明面,各类联名营销“你追我赶”。例如,凭借酱香拿铁再次名声大噪的瑞幸咖啡新年首日推出联名产品“褚橙拿铁”,上线首周卖出685万杯;MANNER也在持续加码“联名赛道”;库迪咖啡三天时间,官宣代言人、推出茶饮品牌“茶猫”以及人机协作战略;星巴克将在中国内地近7000家门店上新全新的核心浓缩咖啡。

      随着争夺市场的进程加快,“抢人”“抢地盘”成了咖啡行业当下的要紧事。不过,在多位业内人士看来,行业“狂奔”背后,如何稳健扩张、管控成本以及占领消费群体心智依旧是咖啡行业的重要课题。

      “抢人”大战

      《中国经营报》记者注意到,截至2024年1月11日,“王一博代言库迪咖啡”话题微博阅读量达6.5亿,企业官宣微博超50万转发量。记者从库迪咖啡方面获悉,官宣代言人当日即上线生椰啵啵系列新品,同时推出王一博主题门店以及专属定制周边。

      随后,有网友晒出瑞幸咖啡直播间里有一款团购产品,出现了“摩托姐姐专享”的前缀,这被网友们调侃为:这是2024年咖啡界第一个“商战”吗?而这招剑走偏锋带来的热度居高不下,“瑞幸摩托姐姐专享”话题一度冲上热搜第一位。2024年1月11日,记者在瑞幸咖啡直播间并未发现带有“摩托姐姐专享”前缀的相关产品。对此,记者联系库迪和瑞幸咖啡方面,双方均未就此问题进行回应。

      清华大学品牌营销研究员孙巍表示,这就是品牌方炒热度,共同抢占其他同行流量。先吸引咖啡消费者的眼球,再通过低价团购产品收割中低端用户,而这些用户在意的就是低价带来的满足感。

      梳理咖啡行业近两年的发展动作,可以看见,“抢人”,尤其是对年轻消费群体的争夺十分激烈。而迅速破圈的利器就是联名营销。值得一提的是,瑞幸咖啡与贵州茅台联名的爆款产品酱香拿铁,上市首日卖出542万杯。联动经典动画IP——《猫和老鼠》更是给大家来了一波童年回忆杀。

      从特斯拉到LV,MANNER也在持续加码“联名赛道”。2023年11月,MANNER与祖玛珑联名推出新品“焦糖可可拿铁”,每杯售价25元,在这之前,与美妆品牌薇诺娜联名推出“云南之光—酒香桂花拿铁”;精品咖啡品牌M Stand与瑞士制表商百年灵推出联名咖啡;此外,星巴克也在近日推出龙年限定星杯。

      从选址上来看,品牌争夺年轻群体的意图也显而易见。日前,咖啡行业的“高校之争”就曾在社交平台上引起热议。蜜雪冰城旗下的幸运咖官网上写着,“把幸运咖开进每个大学、每个县城、每个城市”;星巴克的“第三空间”已经延伸至各大高校;MANNER和M Stand、挪瓦咖啡等都已经瞄准校园。

      而对于钱包还不太充盈的年轻消费者来说,低价仍旧是最好的手段之一。瑞幸咖啡、库迪咖啡一举将价格带到低至9.9元、8.8元的平价时代,幸运咖也将平价战略贯彻到底。记者从幸运咖小程序看到,大部分产品每杯售价在10元以内,部分产品低至4.2元。打工人咖啡、Cubic Coffee 三立方咖啡等产品价格同样下探到10元以下,部分产品售价在5元左右。

      此外,随着平价咖啡时代的到来,咖啡行业和新茶饮行业的消费人群越来越重合,也使得两个行业存在融合趋势。例如:古茗推出闪萃咖啡系列,喜茶在深圳开出了“喜鹊咖”的茶咖新品牌,库迪推出茶饮品牌“茶猫”,茶百道推出旗下咖啡品牌“咖灰”落地成都。对此,茶百道方面表示是希望进一步扩充产品品类和矩阵。

      市场争夺白热化

      当下的咖啡行业与新茶饮一样,抢占市场依旧是头等大事。

      2024年1月3日,库迪咖啡发布人机协作战略,并将在全球范围的门店推广。对此,零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅表示,此举是希望通过控制成本以便快速开店占领市场。数字化确实可以帮助零售企业达到降本的目标,但能否增效还要看企业的服务对象、服务模式。目前,库迪咖啡和瑞幸咖啡都属于轻服务模式,且以外卖订单为主,数字化、机器人对降本增效有很大帮助。但前提是,机器人的购买成本和维护成本大幅低于人工成本。

      而随着众多普通点位逐渐饱和,一些特定位置被瞄准。2024年1月1日,在开通带店加盟模式半年后,瑞幸咖啡通过官微宣布,在已开通的加盟模式当中,新增“定向点位加盟模式”。具体开店场景包含工作、学习、休闲、医疗交通枢纽、景区等。至此,瑞幸咖啡拥有“带店加盟”“定向点位加盟”“新合伙人加盟”三种加盟模式。

      中国信息协会常务理事、国研新经济研究院创始院长朱克力表示,瑞幸咖啡新增的“定向点位加盟模式”,通过针对不同场景进行定向加盟,能更精准地满足不同消费者的需求,提升市场份额和品牌影响力。

      在孙巍看来,这都源于对成本的考量。“半径内配送才有价值,要不然扩张很可能加大亏损。”孙巍表示,瑞幸咖啡的一系列加盟策略,实际上是在围绕配送中心半径搞线下加盟网络——蛛网模型。前期的加盟扩张已占据一定的市场规模,在一些区域中心,建立了线下仓储和物流配送中心,但很多地方还不均匀,造成了规模扩张不经济。因此,要让这个中心更密集。

      “定向点位加盟能够覆盖许多核心点位,一些优质的点位店铺,无法简单通过递推团队拓展获取,如果能够通过加盟分享利益的方式得到这些点位,对增加优质店铺数量、扩大企业的销售规模和提升盈利能力都很有利。”庄帅说。

      星巴克也同样在拓展消费场景,以抢占更多市场。日前,星巴克中国与高德地图合作,发布“沿街取”的业务。这是继“专星送”外卖、“啡快”自取后提供的又一便捷服务,开辟了到店、到家之外的“在途”新消费场景。

      对于多依托外卖订单的咖啡业,“小店”是企业快速开拓市场的方式之一。Tims中国首席执行官卢永臣曾表示,小店可以帮助品牌渗透进一些人流和咖啡需求不错、但又受制于很多条件无法开大店的地方。

      对于抢占市场的紧迫性,多位业内专家认为,咖啡市场正处于快速增长阶段,对连锁品牌来说正是跑马圈地的好时机,从某种程度上来说,规模越大越能更好实现规模效应,提升品牌知名度以及降低成本,同时也利于企业融资和资源吸纳。

      成本管控是核心

      当下,咖啡行业进入更深层次的市场扩张和较量,一味烧钱将成为过去式,成本管控、降本增效在各大头部企业的战略中更加突出。

      当咖啡行业进入平价时代,卖咖啡还能赚钱吗?对此,多位业内专家提到,从模式上来看,现在品牌方很多是轻资产运营,加盟方与品牌方共同承担风险,一定程度上降低了品牌方的负担。

      而从每杯成本测算,此前库迪咖啡方面算过一笔账,单个门店以日均400杯的销量来计算,房租分摊到每杯成本大概在1.25元,人工成本和水电成本分摊到每杯咖啡的成本约为2元和0.2元,算上原料及其他各项成本,在目前的规模化运转下,咖啡单杯成本大约为9元。因此,每杯咖啡10—15元之间的售价是合理的销售价位。

      也就是说,对于平价咖啡而言,只要单店的订单量达到一定数量,依旧有获利的可能。而从目前连锁咖啡品牌的动作来看,降本增效的方式除了联营模式,势必需要强大而成熟的供应链体系支撑。

      孙巍表示,平价咖啡的商业模式已由连锁零售升级为供应链连锁模式。而低价策略抢占市场份额,获取更多用户,背后还必须有规模销量和低成本、高效率的运营支撑。

      比如,拥有万店规模的瑞幸咖啡在原材料方面开启“全球寻豆之旅”计划,自建智能化烘焙工;星巴克在云南设立了“咖啡种植者支持中心”以及一系列本土化布局,已在中国咖啡市场拥有完整的产业链。而幸运咖背靠的蜜雪冰城,物流配送服务覆盖广,尤其是下沉市场优势大。

      庄帅认为,按照行业发展周期来看,中国咖啡市场正处于发展期,还有很大的发展空间和发展潜力。供应链能力持续加强,后端的采购成本进一步降低。目前仍然可以通过低价获得更大的份额。不过加盟拓店需要保证加盟商的盈利水平,否则后续闭店也会很快。除了价格之外,企业还需要在产品创新、供应链管理、组织能力、运营能力、连锁经营管理和系统方面提升综合竞争力。



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